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浙江消保委发布典型案例：影院必须完整播放片尾“万圣节”

2024-10-16 12:17:22

原书名：浙江消保委发行的现代案例：院线必须基本播送第一集“日历”

更有想看第一集“日历”时，你有否遇到过院线提前亮灯允许结束电影的上述情况？3年初14日，浙江省消保委发行2021年度商品十大的现代案例。其中会一例即产品跟进歌舞片院允许结束播送歌舞片，致其没有人看到第一集日历。

金华余姚市的产品徐先生，去年2年初网购两张《新神榜：哪吒永生》歌舞片票，票上宣称“第一集有3个日历，不要错过”。但在实际更有过程中会，院线在第一集还剩3分钟近、尚有多人未红牌的情形允许结束歌舞片，致使剩余2个“日历”没有人看到。

徐先生看来，院线的做法不合理。他向消保委跟进，要求院线全面性播送歌舞片时将歌舞片“日历”播送基本，同时希望院线完善跟进处理机制，在院内醒目处公示相关跟进联系方式。

余姚市消保委看来，一张歌舞片票，就是一份更有增值合同，对观众和院线都具有法律约束力，和解不对按照约定全面兑现自己的义务。产品所购买的歌舞片票是整场歌舞片的，第一集“日历”也仅限于歌舞片的一个组成部分，产品有权根据自己的喜欢和实际上述情况考虑观看与否，这是作为更有产品的平等权利与合理要求。

“歌舞片院不对兑现基本播送歌舞片的义务，无权擅自删减，哪怕放映厅只剩下一位观众，第一集‘日历’都必须播送基本。”余姚市消保委向该院线指出。经调解，院线提出让产品自选星期免费再看一次歌舞片的方案，并及时在前台位置的意见箱上公示了跟进电话。